Configuración Mensajes Automáticos Cobranza Mantenimiento

En esta sección se puede configurar los mensajes que recibirán los propietarios cuando su cuenta de Cobranza Mantenimiento presente un saldo a punto de agotarse o esté en saldo rojo.

Los mensajes automáticos para cobranzas de mantenimiento por indiviso realiza una validación todos los días cada hora, para detectar saldos mínimos, saldos rojos, seguimiento de saldos mínimos y seguimiento de saldos rojos.

Al posicionarse con el cursor en menú “Configuración”, submenú “Mensajes Automáticos” aparecerá la opción, “Cobranza Mantenimiento”.


Al presionar “Cobranza Mantenimiento”, nos llevará a otra página donde nos permite hacer modificación de los correos automáticos de cobranza mantenimiento.

En la sección “Saldo Agotado” le permitirá al administrador configurar el mensaje que recibirán los propietarios cuando su saldo esté a punto de agotarse.

En la parte superior se encuentra el campo de, “Indique Monto De Saldo Mínimo”, en el cual se debe establecer el saldo que debe tener el propietario como mínimo, de lo contrario recibirán el mensaje.

Por ejemplo: Si el usuario presenta un saldo entre 0 y $3,000.00 el sistema envía un primer aviso.

En el campo “Asunto”, se debe poner de qué se trata el correo, como por ejemplo, “Quedan menos de $1,000.00”, si la cantidad mínima fuera de $1,000.00 y tuviera menos de esa cantidad.


En la sección “Saldo Rojo” le permitirá al administrador configurar el mensaje que recibirán los propietarios cuando su saldo esté en rojo.

Por ejemplo: Si el saldo del usuario tiene un saldo rojo (se indica una cantidad de 0), se le envía un primer aviso indicando que deposite para tener al menos un saldo mínimo.

En la parte superior se encuentra el campo de, “Indique Monto De Saldo Rojo”, en el cual se debe establecer la cantidad con que se considera que hay saldo rojo.

En el campo “Asunto”, se debe poner de qué se trata el correo, como por ejemplo, “Saldo Rojo”.


En la sección “Reintento de Saldo Agotado” le permitirá al administrador configurar el mensaje que recibirán los propietarios cuando después de haber realizado un depósito en su cuenta de mantenimiento su saldo todavía esté por agotarse.

Por ejemplo: Si después el sistema detecta que tiene un depósito, pero no ha cubierto el saldo mínimo requerido (Por ejemplo: $3,000.00), se envía un siguiente mensaje indicando que deposite de nuevo para no caer en saldo rojo.

En el campo “Asunto”, se debe poner de qué se trata el correo, como por ejemplo, “Aún le quedan menos de $1,000.00”, si la cantidad fuera mínima de $1,000.00 y tuviera menos de esa cantidad.


En la sección “Reintento Saldo Rojo” le permitirá al administrador configurar el mensaje que recibirán los propietarios cuando después de haber realizado un depósito en su cuenta de mantenimiento su saldo todavía esté en rojo.

Por ejemplo: Si el sistema detecta que el usuario realiza un depósito, pero sigue en saldo rojo, se le envía un mensaje indicándole que aún sigue en saldo rojo y que vuelva a depositar.

En el campo “Asunto”, se debe poner de qué se trata el correo, como por ejemplo, “Sigue en saldo rojo”.


En “Mensaje” de cada una de las secciones, se deberá configurar el cuerpo del mensaje como se quiera que el destinatario se entere de sus saldos.

El sistema continuará enviando mensajes de acuerdo a los movimientos de depósito que se realicen ya sea para cubrir un saldo mínimo o un saldo rojo. Los movimientos de cargos que se realicen le permite al sistema detectar si no se cuenta con un fondo mínimo o se está con un saldo rojo.

NOTA: No se debe modificar los siguientes campos de textos "NOMBRE_PROPIETARIO" y "SALDO_PROPIETARIO", ya que, al recibir los mensajes, cada propietario lo verá con sus respectivos datos.

Los mensajes serán enviados a los correos electrónicos de los propietarios dependiendo de su estado de cuenta de “Cobranza Mantenimiento”.

Después de que se haya hecho la modificación en los mensajes automáticos se deberá presionar el botón “Guardar” y deberá aparecer un aviso de color verde que dice "Datos grabados".


Y automáticamente el sistema nos llevará a la página principal del sistema.